¿Qué es un modelo de
negocios?
Específicamente este modelo se
trata de los orígenes en donde la compañía planifica para crear, proporcionar y
captar ganancias. Para poder iniciar un modelo de negocios, se debe obtener una
visión para saber cuál es el objetivo que se quiere cumplir. Abarcando 4 áreas
importantes: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica.
El modelo de negocios se divide
en 9 campos:
1.
Segmentos de mercado: la organización se deberá enfocar
en diferentes personas o compañías. La principal característica es que los
clientes sean rentables, para satisfacerlos con sus necesidades.
2.
Propuestas de valor: el objetivo es solucionar
un problema o necesidad para el segmento de mercado en el que se especialice la organización, ofreciendo
ventajas para generar mayor oferta y consumidores.
Incluyendo crear valor al producto o servicio en novedad,
personalización, comodidad, diseño hasta marca y precio.
3.
Canales: es la forma en que la organización
comunica los segmentos de mercado en que se especializó con la propuesta de
valor. Este paso es fundamental ya que, la competencia se les podría adelantar
y dar a conocer primero sus productos que los propuestos por la organización.
Hay varias fases desde dar a conocer lo que ofrece la empresa a los
consumidores generando la información. Luego evaluar si al cliente le gusta la
propuesta, y su respectiva compra. Posteriormente, la entrega ya sea
personalmente o por medio de algún transporte; es decir, si la empresa es
compra Online entonces la entrega es por medio de correo en cambio si es algún
servicio la entrega es directa y personalmente. Para finalizar la pos venta, es
lograr la comunicación con clientes para
saber si están satisfechos con lo que se ofreció.
4.
Relaciones con los clientes: lo importante es la
captación de clientes y generar una buena estimulación de ventas para
garantizar la fidelidad de los clientes.
5.
Fuentes de ingresos: se refiere a los flujos de caja
con la prioridad de calcular los beneficios, para ello es necesario restar los
gastos a los ingresos.
Se divide en 2 fuentes de ingresos: una por
transacciones derivadas de pagos puntales de por clientes y la otra, pagos periódicos
a cambio de una propuesta de valor o del servicio posventa de atención al
cliente.
Por ejemplo: las ventas de activos con de derechos o acciones, cuota por
uso y de suscripción, también por una concesión temporal o préstamo.
6.
Recursos clave: son los activos que logran que
el modelo de negocio pueda funcionar, esto depende del objetivo de la empresa. Estos
activos pueden ser: humanos, físicos (infraestructura), intelectuales (derechos
de autor, patentes), económicos (dinero, líneas de crédito).
7.
Actividades clave: para que la organización pueda
cumplir el modelo de negocio se necesitan acciones que la lleven hacia el éxito.
·
Producción: diseño, fabricación y entrega del
producto.
·
Resolución de problemas: se trata de buscar
nuevas soluciones con asesorías y así tengan una solución a los problemas de la
empresa.
·
Plataforma/ Red: una empresa mayoritaria tiene
bajo su planificación empresa(s) minoritarias, las cuales se relacionan con los
clientes de una forma directa.
8.
Asociaciones clave: empresas que se
interrelacionan creando una red de proveedores y socios, para lograr un reducción
de riesgos o generar más recursos. Estas asociaciones se diversifican en 4
tipos:
·
Alianzas estratégicas: con empresas no
competidoras.
·
Coopetición: con empresas competidoras.
·
Joint ventures: empresas conjuntas con el
objetivo de nuevos negocios.
·
Relaciones cliente- proveedor.
9.
Estructura de costes:
·
Costes: la organización recorta todos los gastos
que sean posible.
·
Valor: la empresa se centra en generar un lujoso
servicio o producto con una buena calidad, sin prestar mucha atención al costo.
